Privacyverklaring van Rolstoeltaxi Gooi
Bij Rolstoeltaxi Gooi vinden we het belangrijk om uw privacy te beschermen. In deze verklaring leggen we uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken wanneer u onze diensten – zoals onze website rolstoeltaxigooi.nl – gebruikt. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met ons privacybeleid.
1. Wie wij zijn
Rolstoeltaxi Gooi biedt rolstoelvervoer aan in Hilversum en omgeving. Voor vragen over deze verklaring of uw gegevens kunt u contact met ons opnemen:
Rolstoeltaxi Gooi
Website: https://rolstoeltaxigooi.nl
E-mail: info@rolstoeltaxigooi.nl
Telefoon: 06 2182 5568
2. Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen
We verzamelen persoonlijke gegevens die u ons geeft wanneer u onze diensten gebruikt. Dit kan onder andere omvatten:
- Contactgegevens: uw naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
- Reisinformatie: ophaal- en afleveradres, datum/tijd van uw reservering, aantal/soort rolstoelen en eventuele bijzonderheden (zoals hulpmiddelen of toegankelijkheid).
- Betaalgegevens: informatie over uw betaalmethode; wij slaan geen gevoelige betaalkaartgegevens op.
- Communicatiegegevens: feedback of correspondentie met onze klantenservice.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, tijdzone en andere technologieën die u gebruikt om onze site te bezoeken.
3. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: verwerken van reserveringen en uitvoeren van ritten (incl. wachtstand/retour).
- Communicatie: belangrijke informatie over uw boeking of – met uw toestemming – serviceupdates en aanbiedingen.
- Betalingen: verwerken van betalingen en administratie.
- Verbetering: analyseren van gebruik en feedback om onze dienstverlening te verbeteren.
- Wettelijke verplichtingen: voldoen aan wet- en regelgeving of het oplossen van geschillen.
4. Hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of verlies. Dit omvat versleutelde verbindingen, beperkte toegang en periodieke controles.
5. Delen van persoonlijke gegevens
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. We kunnen gegevens delen met:
- Dienstverleners: externe partijen die ons ondersteunen (bijv. betalingsverwerkers, hosting/IT). Zij werken onder strikte verwerkersovereenkomsten en gebruiken gegevens uitsluitend voor de betreffende dienstverlening.
- Autoriteiten: wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk om rechten te beschermen en misbruik te voorkomen.
6. Cookies en trackingtechnologie
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren. Cookies helpen ons om:
- uw voorkeuren en instellingen te onthouden;
- het gebruik van de site te analyseren en te verbeteren;
- de prestaties en veiligheid van de site te waarborgen.
U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van de site.
7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Inzage: een kopie opvragen van de gegevens die wij over u hebben.
- Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: in bepaalde gevallen kunt u verwijdering verzoeken.
- Beperking: beperking van de verwerking onder bepaalde voorwaarden.
- Overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking voor specifieke doeleinden, zoals direct marketing.
- Toestemming intrekken: eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in deze verklaring.
8. Bewaring van gegevens
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang dat nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en voor legitieme bedrijfsdoeleinden (zoals administratie en het afhandelen van geschillen).
9. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar sites van derden. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op die sites. We raden u aan de privacyverklaringen van die derden te lezen wanneer u hun sites bezoekt.
10. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als we ontdekken dat we onbedoeld gegevens van een kind hebben verzameld, zullen we die gegevens verwijderen.
11. Wijzigingen in het privacybeleid
We kunnen deze privacyverklaring bijwerken om wijzigingen in onze diensten of wetgeving weer te geven. Belangrijke wijzigingen publiceren we op onze site. Uw gebruik van de diensten na de ingangsdatum van de bijgewerkte verklaring betekent dat u akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.
12. Contact opnemen
Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:
Rolstoeltaxi Gooi
E-mail: info@rolstoeltaxigooi.nl
Website: https://rolstoeltaxigooi.nl
Telefoon: 06 2182 5568